FAQ


Em quanto tempo o produto chega?

Após reconhecido o pagamento, iniciamos a fabricação do item exclusivamente para você! Ele fica pronto em até 5 dias. Após esse prazo é iniciado o envio e você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega até a sua residência!

Quais métodos de pagamento posso usar?


Aceitamos Pagseguro, Paypal e Picpay. Escolha seu método de pagamento favorito e compre com a gente utilizando cartões de crédito, débito, boleto ou até mesmo QR Code do Picpay.

Pagseguro é uma empresa do grupo UOL, uma das líderes em administrar transações eletrônicas. Os dados de cartão de crédito só são enviados diretamente para a Pagseguro por meio de criptografia SSL, o que traz uma excelente segurança. Os dados do seu cartão não ficam armazenados na Alameda Geek.

Paypal é uma empresa de pagamentos, que surgiu pra facilitar a compra e venda em sites em forma de carteira digital (utilizada em mais de 190 países). O PayPal não permite que os dados bancários de seus usuários sejam compartilhados com ninguém dentro da plataforma, nem mesmo com o vendedor. O número de seu cartão de crédito também permanece sob sigilo.

Já o PicPay é uma fintech brasileira, que disponibiliza acesso via aplicativo ou site, uma carteira digital pessoal e que permite fazer compras pelo smartphone com cartão de crédito ou valor de transferência.

Qual a qualidade dos quadros?

São milhares de clientes satisfeitos. Basta conferir os comentários de nossas redes sociais e comentários de clientes verificados. Utilizamos excelentes materiais para confecção dos produtos, para tornar a sua decoração ainda mais bonita. Além disso, todos os produtos são bem embalados para o transporte.

Como são feitos os quadros canvas?

Os quadros canvas são kits de painéis, que geralmente é colocada uma só foto para abordar todas as peças. Esse tipo de quadro é feito com uma lona de algodão, impressa com alta resolução.

Essa lona é um tecido 100% algodão, que imita um canvas e traz um belo efeito visual.

O quadro não vem com molduras externas, em vez disso, a lona é grampeada com cuidado em um bastidor traseiro de madeira, feita com madeira pinus beneficiada de reflorestamento. Para a fixação, recomendamos pregos (não incluso), para apoiar as peças na parede.

A Alameda Geek faz a montagem dos quadros com muito cuidado e todas as peças são envoltas em plástico para não serem danificadas no transporte.

Gostaria de um formato ou tamanho diferente que não encontrei no site, e agora?

Não se preocupe! Todos os formatos anunciados como “personalizado” no menu “Crie seu quadro“, também podem levar todas as imagens que temos no site com outros tamanhos. Após a compra não é possível modificar o formato, portanto entre em contato com o nosso time por e-mail ou whatsapp e tire suas dúvidas.

Ainda estou com dúvidas, como falo com a loja?

O nosso time de geeks está aqui para atendê-lo de segunda à sexta das 9h às 17h e sábado das 9h às 12h no Whatsapp da loja. Você pode ainda enviar um e-mail para contato@alamedageek.com.br